Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

TiM Dienstplaner

Lockwitztalstr. 20

01259 Dresden

Deutschland

Inhaberin und Geschäftsführerin: Tatjana Loucher

E-Mail: info(at)tim-dienstplaner.de

Telefon: +49 351 32151976

Mobil: +49 176 30502165

2. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Systeme werden auf Servern mehrerer europäischer Anbieter betrieben:

Odoo S.A. (Belgien/EU): Speicherung der Stammdaten unserer Kunden (z. B. Vertragsdaten, Zugangsdaten, Rechnungsinformationen), da wir die Odoo-Plattform für die Abwicklung von Bestellungen und Kundenverwaltung nutzen.

netcup GmbH (Deutschland/EU): Speicherung der Daten, die unsere Kunden im Rahmen der Nutzung von TiM-Dienstplaner eingeben, insbesondere Auftrags-, Planungs- und Mitarbeiterdaten. Diese Daten werden ausschließlich im Auftrag unserer Kunden verarbeitet und in Rechenzentren in Deutschland gespeichert.

Hetzner Online GmbH (Deutschland/EU): Speicherung von Backup-Daten zur Ausfallsicherheit. Die Backups enthalten sowohl Kunden- als auch Nutzungsdaten und werden regelmäßig automatisiert erstellt und verschlüsselt gespeichert.

Alle Anbieter sind vertraglich gemäß Art. 28 DSGVO als Auftragsverarbeiter eingebunden. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union.

Beim Aufruf unserer Seiten erfasst der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (sog. Server-Logfiles). Dazu gehören: IP-Adresse, Browsertyp/-version, Betriebssystem, Referrer-URL, Uhrzeit der Serveranfrage. Diese Daten sind technisch erforderlich, um Inhalte korrekt auszuliefern, und werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht.

3. Erhobene Daten und Zwecke

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, Nachricht – zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Terminbuchung: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer – zur Vereinbarung und Durchführung von Terminen.

Registrierung/Login:
Für die Nutzung von TiM-Dienstplaner-Konten werden Stammdaten (Name, E-Mail, ggf. Unternehmensangaben) erhoben.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Anbahnung) oder
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation im B2B-Bereich)

4. Newsletter

Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig Informationen zu TiM-Dienstplaner zuzusenden. Die Einwilligung kann jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter widerrufen werden.

5. Analyse- und Marketing-Tools

Wir setzen Analyse- und Marketing-Tools ein, um unsere Website und Angebote zu verbessern:

Google Analytics (Dienst von Google Ireland Ltd., Irland): zur Reichweitenanalyse. IP-Adressen werden anonymisiert verarbeitet.
Facebook Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Irland): zur Messung von Conversions und zur Ausspielung zielgerichteter Werbung.
Weitere Dienste von Odoo (z. B. integriertes Newsletter- oder CRM-Modul) können personenbezogene Daten verarbeiten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Vermarktung im B2B-Bereich).

6. Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Cookies dienen dazu, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und bestimmte Funktionen bereitzustellen. Sie können der Speicherung von Cookies über Ihre Browsereinstellungen widersprechen.

7. Empfänger von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben. Dienstleister, die uns bei Betrieb und Wartung der Website unterstützen (z. B. Hosting-Anbieter, Odoo), werden als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO vertraglich verpflichtet.

8. Speicherdauer

Kontaktanfragen: werden nach Bearbeitung gelöscht, sofern keine weitere Geschäftsbeziehung entsteht. Im B2B-Bereich behalten wir uns vor, die Kontaktdaten zur Anbahnung von Geschäftsbeziehungen auf Basis unseres berechtigten Interesses
(Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) zu speichern.
Vertrags- und Geschäftsdaten: Speicherung gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (10 Jahre).

9. Rechte der Betroffenen

Sie haben nach DSGVO folgende Rechte:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an info(at)tim-dienstplaner.de.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere die Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte (www.datenschutz.sachsen.de).

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht und unsere Leistungen korrekt abbildet.